Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 15/08/2026
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την εξ αποστάσεως σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
2. Πώς ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση σχετικά με την απόφασή σας.
Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στο:
Παρακαλούμε, εφόσον είναι δυνατόν, να αναφέρετε:
- ονοματεπώνυμο,
- αριθμό παραγγελίας,
- ημερομηνία παραγγελίας,
- ημερομηνία παραλαβής,
- προϊόν ή προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
3. Επιστροφή των προϊόντων
Μετά την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας κοινοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.
4. Κατάσταση των προϊόντων κατά την επιστροφή
Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, χωρίς φθορές, ζημιές, λεκέδες, αλλοιώσεις ή άλλες ενδείξεις μη απαραίτητης χρήσης.
Ο καταναλωτής οφείλει να χειρίζεται και να εξετάζει τα προϊόντα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους.
Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά, έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν του απαραίτητου ελέγχου, έχουν καταστραφεί, έχουν λερωθεί ή παρουσιάζουν άλλη μείωση της αξίας τους ενδέχεται να υπόκεινται σε αντίστοιχη μείωση του ποσού επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για την προστασία του προϊόντος κατά την επιστροφή, συνιστάται η χρήση κατάλληλης και ασφαλούς συσκευασίας.
Η απαίτηση το προϊόν να επιστραφεί χωρίς ζημιές δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή.
5. Έξοδα επιστροφής
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει να αναλάβει το κόστος ή εάν ο καταναλωτής δεν είχε ενημερωθεί προηγουμένως σχετικά με αυτό.
6. Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τις πληρωμές που λάβαμε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων, όπου προβλέπεται από τον νόμο, των βασικών εξόδων παράδοσης.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου ο καταναλωτής αποδείξει ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
7. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα
Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος.
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο order@stickerz.gr πριν από την επιστροφή.
8. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στις εξαιρέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Στην περίπτωση του stickerz.gr, τα προϊόντα που πωλούνται κανονικά μέσω της ιστοσελίδας δεν κατασκευάζονται σύμφωνα με εξατομικευμένες προδιαγραφές του καταναλωτή.